سياسة الخصوصية

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

نحن في Adalytx نحترم خصوصيتك. عند استخدامك لخدماتنا التسويقية أو التقنية، قد نقوم بجمع:

• بيانات التواصل الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف) التي تزودنا بها.
• معلومات تقنية ضرورية لتشغيل وحماية برمجياتنا، مثل عنوان IP ومعرف الجهاز (HWID)، وذلك لأغراض التحقق من الترخيص ومنع إساءة استخدامه.
• بيانات الحملات الإعلانية ومقاييس الأداء لعملائنا في خدمات التسويق.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

يقتصر استخدامنا للمعلومات على تقديم خدماتنا وتشغيل برمجياتنا وحمايتها، ويشمل ذلك:

• تفعيل وإدارة تراخيص البرمجيات (Software Licenses) التي تقوم بشرائها والتحقق من صلاحيتها.
• استخدام رقم الهاتف وبيانات التواصل للتواصل معك بشأن طلباتك، التراخيص، الدعم، أو الخدمات التي طلبتها.
• استخدام عنوان IP ومعرف الجهاز (HWID) للتحقق من التراخيص، منع إساءة الاستخدام والاحتيال، وحماية خدماتنا من الاستخدام غير المصرح به.
• إدارة حملاتك الإعلانية وتقديم تقارير دقيقة للأداء.
• تشخيص وتحسين أداء أنظمة الشبكات الخاصة بك أثناء الجلسات الاستشارية.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.

3. حماية البيانات والبوابات المالية

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهات خارجية. جميع عمليات الدفع المالي تتم عبر بوابات دفع طرف ثالث موثوقة وآمنة (مثل بوابة Wayl). نحن لا نجمع، ولا نخزن، ولا نعالج أي بيانات كاملة لبطاقتك الائتمانية على خوادمنا نهائياً.

4. الجلسات الاستشارية والتحكم عن بعد

إذا قمت بحجز جلسة استشارية تقنية (تشخيص البنية التحتية)، فقد يتطلب ذلك من الفنيين لدينا الوصول المؤقت إلى جهازك عن بُعد (عبر برامج مثل AnyDesk). الفنيون سيصلون فقط إلى الإعدادات الخاصة بالشبكة ولن يقوموا بتصفح أي ملفات شخصية، ونشجعك على التواجد والمراقبة طوال فترة الجلسة.

5. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات التي نحتفظ بها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]